用心服务解难题,农行中山东区支行获赞扬-kok体育娱乐官网

金融/综合频道
用心服务解难题,农行中山东区支行获赞扬
发布时间:2023-06-30

近日,农行中山东区支行收到一个快递包裹,里面是一面写着“客户至上,优质服务,大行仁德,广展风采”的锦旗和一封感谢信,感谢信中说:“农行工作人员凭着扎实的专业知识、丰富的工作经验和突出的业务能力,加班加点为我办好了业务……”。这是客户对该行专业周到服务的高度赞扬和认可。

原来,今年5月25日下午,律师赖小姐从深圳到中山代理客户办理财产继承业务,因工作日程安排原因,直到当天16点20分才找到农行营业网点位置。她抱着“试一试”的心态走进该行营业大厅。16点40分,农行中山东区支行客服经理钟楚凡接过赖小姐的资料。因客户情况特殊,其提供的资料为境外相关机构出具,且委托人虽持农行账户但不知道密码,故办理流程比较复杂。本着想客户之所想,急客户之所急,钟经理马上联同内勤行长许晓萍审核资料,积极协调上级行复审,最后顺利为其办妥业务,此时已是晚上8点30分。

“我的委托人授权办理的银行卡开户行在广州,业务复杂且已临近下班时间,中山农行工作人员始终以饱满的服务热情,耐心解答疑问,避免我多次跑腿,还加班加点,不厌其烦地为我办理业务,真是实实在在为客户做实事啊!”成功办理业务后,赖女士为该行竖起了大拇指。

一件小事,解决了异地客户的燃眉之急;一面锦旗,凝聚了群众对农行中山分行服务满意的认可。农行中山分行将继续担当社会责任、增强服务意识,为广大客户提供便捷安全高效的金融服务。

【素材来源】农行中山分行


编辑  徐璇   二审  肖良津   三审  赖友生

kok体育娱乐官网的版权与免责声明:
① 凡本网注明“来源”为“中山日报”、“中山商报”、“中山网”的所有文字、图片和视频,kok体育娱乐官网的版权均属中山网所有,任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。已经被本网协议授权的媒体、网站,在下载使用时必须注明“来源:中山网”,违者本网将依法追究责任。
② 本网未注明“来源”为“中山日报”、“中山商报”、“中山网”的文/图等稿件均为转载稿,本网转载出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。如其他媒体、网站或个人从本网下载使用,必须保留本网注明的“来源”,并自负kok体育娱乐官网的版权等法律责任。如擅自篡改为“来源:中山网”,本网将依法追究责任。如对文章内容有疑议,请及时与我们联系。
③ 如本网转载涉及kok体育娱乐官网的版权等问题,请作者在两周内速来电或来函与中山网联系。
联系人:陈小姐(电话:0760-88238276)。
网站地图