新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，抗击疫情牵动全国人民的心。邮储银行中山市分行从细微处着手，不断完善服务措施，为疫期做好金融服务助力。
疫期关怀问候暖人心
湖北籍客户丁女士，她春节没有返回湖北老家，春节期间疫情爆发，知悉丁女士为湖北籍，有可能会接触疫期亲友，沙溪支行客户经理第一时间对丁女士进行电话问候并了解客户困难，提醒丁女士做好防疫措施，保护自身安全。丁女士在接到客户经理的回访电话时说，接到邮储银行的电话，她表示真切的感受到了关怀和贴心服务，非常温暖。
自新冠肺炎疫情发生后，邮储银行中山市分行并未暂停对客户的金融服务，通过微信公众号、短信通知、网点公告、电话回访等及时向客户宣传疫期的政策动向，引导客户使用线上服务办理业务。
线上课程助企业主解困
员工居家办公，企业停工停产，客户足不出户……客户经理在逐个企业回访了解到，除了资金上的需求外，这是目前大部分企业主复工复产面临的共同困境。
该行人力资源部了解到信贷部门反馈的信息后，想客户所想、忧客户之所忧。组织了别开生面的线上微课堂，引入国内著名财经专家吴晓波的线上课程《危机下的企业自救计划》，为企业家们分析时势——疫情之后的2020，周期性危机与突发性危机应对及企业自救的六大要点等时下热点问题。
目前，已有超过150家中小微企业主报名参与活动，企业主对此类课程表示了非常大的兴趣，对邮储银行的暖心服务表示认可。
