为切实做好中山市分行投诉管理和消费者权益保护工作，为广大客户提供优质的金融服务，邮储银行中山市小榄支行组织辖内各网点开展消保应急预案演练。
本次应急演练针对个人客户信息泄露及消费者权益保护工作突发事件进行应急处理，由网点人员模拟接到客户反馈泄露个人信息及侵犯客户权益的突发事件。演练通过现场实操模拟，使网点人员进一步了解如何站在客户角度，通过优质的金融服务，帮助客户更好解决问题，从而提升网点对突发事件的应对处理能力。
接下来，邮储银行中山市小榄支行将持续推进消保应急预案演练，扎实做好投诉管理和消费者权益保护各项工作，以优质、专业的服务对接千家万户的金融需求，践行国有大行的社会责任。
