邮储银行中山市分行坚持以人民为中心的发展思想,聚焦“一老一少”,加强重点人群宣传,从厅堂到户外、从线下到线上,积极开展形式多样的金融知识普及宣传活动,促进金融业数字化创新,推进银行业诚信教育和诚信文化建设。
做好网点基础阵地宣传。一是通过在营业网点叫号纸上打印标语口号,有效保证金融知识教育宣传和客户面对面,提高消费者金融风险防范意识。二是在客户等候办理业务的间隙由大堂服务人员采取“快闪”的形式,向客户解读金融知识宣传折页内容,做好公众教育。
做实户外拓展阵地宣传。利用外拓契机,通过进厂企、进校园、进社区、进乡村等摆摊设点发放宣传资料,以现场咨询、派发宣传单张、金融微课堂等方式向群众宣讲“防范金融诈骗”“防范套路贷和校园贷”“国家助学贷款政策”“消费者八项权利”“理性维权”“理性消费”“理性投资”“民生热点金融知识十问十答”“个人信息安全保护”等相关金融知识,积极教育引导消费者正确认识自身合法权益,树立正确的金钱观、消费观、理财观,提高风险防范意识,远离非法金融活动。
做强线上阵地建设宣传。邮储银行中山市分行充分利用短信、网络渠道实现相关金融知识的爆发式宣传,提升受众覆盖率。一是通过本级行微信公众号向客户推送针对老年人和青少年的防诈骗手册、金融消费者权益保护八项权利、征信修复诈骗案例等金融知识,向客户发出风险提示,并动员员工通过微信朋友圈进行转发,利用网络的“裂变”效应扩大宣传范围。二是通过短信渠道向广大客户发送风险提示和投诉渠道信息,客户触达量近万人次。